Her şey, bir gülümsemeyle başlar.
Müşterilerinize sizden tam olarak istedikleri ilgiyi verin ve ilişkilerinizi müşteri odaklı bir şekilde düzenlemeye başlayın.
SmartWe bunun için ihtiyacınız olan her şeyi size sunar: Müşteri dosyası, doğru adres, doğru telefon numarası, e-posta vb. gibi temel bilgiler, iletişim geçmişi, basit adres aktarımı ve çok daha fazlası bunun bir parçasıdır.
SmartWe Cloud CRM İletişim Yönetimi
İçe aktarılan kişilerinize merhaba deyin.
SmartWe'yi ilk kez kullanıyorsanız, en başından itibaren sizi destekleyen birçok fonksiyona hayran kalacaksınız.
Var olan kişilerinizi CSV dosyası aracılığıyla içe aktarın veya tamamen yeni kişiler oluşturmak için adres sihirbazını kullanın. Bir e-posta imzasından veya web sitesinden mevcut adres verilerini kopyalayıp SmartWe'ye yapıştırmanız yeterlidir.
Gelecekteki adres yardımcınız kendi kendine düşündüğü için, müşterilerinizin bilgileri sisteme girilirken, adres verilerinin nasıl tamamlanabileceğini önerir. Böylece zaman kaybetmezsiniz ve yeni kişileri hızlı ve temiz bir şekilde oluşturabilirsiniz.
Kartvizitleri dijital kişilere dönüştürün.
SmartWe ile sihir yapabileceğinizi biliyor muydunuz? En azından böyle hissettiriyor. SmartWe Mobil Uygulamasındaki Kart Tarayıcı bu konuda yardımcı olur. Analog kartvizitleri, çekmeceye koymadan önce dijital kişilere dönüştürün. Müşterilerinize hitap etmek için bunu aktif olarak kullanın.
Akıllı asistan, kartvizitin üzerine basılan bilgileri tanır, bunu otomatik olarak SmartWe'ye aktarır ve verileri uygun yerde düzenler. Bu size çok zaman kazandırır.
Bu arada: Daha da fazla zaman kazanmak istiyorsanız
SmartWe takvimine bir göz atın .
Çiftlerden korkmayın.
SmartWe ile kopya oluşturma riskini en aza indirirsiniz ve çiftlerden korkmanıza gerek kalmaz. Olası kopyaları, yani kişileri iki kez kaydetmeden önce, kopyaların görüntülenmesini sağlayın. Tüm bilgiler merkezi olarak toplandığından yalnızca bir kişi kalır.
Herkes için aynı bilgi –
her zaman ve her yerde.
SmartWe bir adres defteri, randevu takvimi ve belge deposudur. Tüm bunlar dijital ve birbirine bağlıdır. Müşteri verileri SmartWe'de merkezi olarak depolandığından, iş arkadaşlarınızla aynı veri tabanında çalışırsınız.
Bu sayede ekipteki herkes, favori müşterilerinizdeki geçmiş, planlanmış faaliyetler ve etkinlikler hakkında bilgi edinebilir. Bilgi bir araya getirilir ve ekipteki herkes, biri uzakta veya tatilde olsa bile, ilgili tüm bilgilerin karşılıklı alışverişinden yararlanır.
İsviçre çakısı gibi.
Yaşasın, müşteriniz arıyor: Sevinin, çünkü SmartWe ile artık tüm önemli bilgilere sahipsiniz ve tüm müşterilerinizle en iyi şekilde ilgilenebilirsiniz.
Bireysel müşteri geçmişine bir göz atmak yeterlidir. İlgili tüm ayrıntılar, birbirleriyle dijital olarak ağ bağlantılı bir genel bakışta bulunur. Örneğin, mevcut durum, orijinal teklif, önceki e-posta trafiği veya geçmiş destek istekleri gibi.
Bu şekilde, müşteri yolculuğunun her aşamasında müşterilerinize adım adım eşlik eder ve onlara çok yönlü gerçek bilgilerle müşteri deneyimi yaşatırsınız. Hangi müşteri kral gibi hissetmez? Bunun size lider yönetiminde de nasıl yardımcı olacağını göstereceğiz.
Müşteri bilginizi genişletin.
Akıllı asistan, çok sayıda dış kaynaktan gelen potansiyel müşteriler hakkında daha fazla bilgi edinmeniz için sizi destekler.
İlgili kişileri basit şekilde nitelendirin ve kararlarınızı sağlam temellere dayanan bilgilerle destekleyin. Bu, gelecekte çok fazla araştırma çabasından tasarruf etmenizi sağlar. Ve size rakiplerinize karşı belirleyici bir bilgi avantajı sağlar.
