Müşteri İlişkileri Yönetimi

Oracle NetSuite ERP - Dünyanın Bir Numaralı Bulut ERP Çözümü

Dünyanın en çok kullanılan bulut ERP çözümü ile daha akıllı ve daha hızlı kararlar alın.

 
OracleNetSuite_vert.png

Oracle NetSuite CRM

Müşteri İlişkileri Yönetimi

NetSuite'in Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımı, müşterilerinizin gerçek zamanlı, 360 derecelik bir görünümünü sunan tek bulut çözümüdür. NetSuite CRM, müşteri yaşam döngüsünün tamamı boyunca, fırsat, satış siparişi, yerine getirme, yenileme, üst satış, çapraz satış ve desteğe kadar tüm yol boyunca kesintisiz bir bilgi akışı sağlar.

NetSuite CRM, SFA, müşteri hizmetleri yönetimi ve pazarlama otomasyonu gibi geleneksel CRM yeteneklerini sunmanın yanı sıra teklifler, sipariş yönetimi, komisyonlar, satış tahmini ve entegre e-ticaret yetenekleri sunar.

 
Man holding smartphone with CRM, Custome

Özellikler

Dünyanın 1 Numaralı Bulut ERP'si Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

 

Müşteri Hizmetleri Yönetimi

NetSuite'in entegre müşteri hizmetleri yönetimi çözümü, size 360 derecelik bir müşteri görünümü sunarak müşteri memnuniyetini artırmaya, yeni müşteriler çekmeye ve hizmet maliyetlerini düşürmeye yardımcı olur.


Yalnızca NetSuite'in müşteri hizmetleri yazılımı, müşteriyle iletişimde olan herkese eksiksiz, temel müşteri verilerine gerçek zamanlı erişim sağlar ve bu sayede, müşterilerinizi daha üst satış ve çapraz satışı teşvik ederken daha iyi desteklemeleri için güçlendirir.

Pazarlama Otomasyonu

NetSuite'in pazarlama otomasyon yazılımı, tüm pazarlama sürecinizi otomatikleştirerek kampanyaları ve programları satış ekiplerinizle daha iyi uyumlu hale getirmenize olanak tanır.


NetSuite'in pazarlama otomasyon yazılımı, satış etkileşimi için hazır olan yüksek nitelikli müşteri adayları oluşturmanıza olanak tanır. Pazarlama kampanyalarının başarısını hedeflemeniz, oluşturmanız, yürütmeniz ve ölçmeniz için bir çerçeve sağlar - liderlik yeterliliği ve dönüşümün karmaşıklığını ortadan kaldırır. Potansiyel müşterinin etkinliğini izlemenize ve ölçmenize, bir potansiyel müşterinin bilinen alıcı hazır olma koşullarını ne zaman karşıladığını belirlemenize ve önceden tanımladığınız kriterleri karşıladığı anda satışa götürmenize olanak tanır.

Mobilite

NetSuite mobilitesi, işbirliğini ve üretkenliği işyerinin ötesine taşır. Mobil iş gücünüze ofis dışında ihtiyaç duydukları önemli verilere kolayca erişme ve yükleme yeteneği sağlayan sezgisel araçlarla, parmak uçlarındaki bilgilerle güçlendirilirler. Hem iPhone hem de Android için mobil uygulamalarla NetSuite, dünyanın en popüler iki mobil işletim sistemi üzerinden ERP yeteneklerine erişim için müşteri taleplerini karşılıyor.


Ayrıca SuiteCloud geliştirme platformu, mobil uygulamaları benzersiz iş ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmenize olanak sağlarken, global iş ortaklarının tamamlayıcı mobil çözümleri, mobil platformdan bağımsız olarak saha hizmeti, satış ve depolama gibi alanlarda mobil işlevselliği genişletmenize olanak tanır.

İş Ortağı (Bayi) İlişkileri Yönetimi

NetSuite Partner Relationship Management (PRM), görünürlüğü artıran, siz ve ortaklarınız arasındaki işbirliğini artıran ve ortaklar ile kuruluşunuz arasında bir kanal oluşturan gerçek zamanlı bilgi akışı sağlar.

NetSuite, ortak pazarlama kampanyaları, müşteri adayı yönetimi, satış tahmini, pipeline yönetimi, sipariş işleme ve iş ortağı komisyonları ve telif hakları dahil olmak üzere iş ortağı odaklı satış ve pazarlama sürecinin her unsuru üzerinde tam kontrol sağlar. NetSuite'in entegre CRM-PRM çözümü, bir kanal stratejisini başarılı bir şekilde yürütmenizi sağlarken, geliri genişletme, erişim ve çözüm artırma açısından birçok faydayı gerçekleştirmenizi sağlar.

Satış Gücü Otomasyonu - SFA

NetSuite'in Satış Gücü Otomasyonu (SFA) yazılımı, fırsat, üst satış ve teklif yönetiminden satış tahmini, sipariş yönetimi, yerine getirme ve satış komisyonuna kadar entegre satış süreçleriyle satış organizasyonunuzu güçlendirir.

Diğer çözümlerden farklı olarak, NetSuite'in SFA yazılımı, satış ekibinize, destek vakaları ve sözleşmeler ve envanter gibi arka ofis bilgileri dahil olmak üzere müşteri ilişkisinin her yönüne eşi görülmemiş bir görünürlük sağlar. Gerçek zamanlı kontrol panelleri ile satış temsilcileri ve yöneticiler, satış yapmak, üst satış yapmak, yenilemeleri teşvik etmek ve müşteri beklentilerini doğru şekilde belirlemek için daha iyi öngörüler elde eder.

Demo ve Ücretsiz Danışmanlık Talebi